Политика конфиденциальности

1. Общие положения и оператор

Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта qtaxi.kz в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Оператором персональных данных является таксопарк, работающий под брендом QTaxi. Полные реквизиты оператора предоставляются по запросу через контакты, указанные на сайте.

Редакция политики: 2026-08-27.

2. Данные, которые вы указываете сами

В форме заявки собираются: имя, номер телефона, город, статус автомобиля (свой, аренда, нужна аренда), текущий таксопарк — если вы указали его добровольно, и реферальный код — если вы пришли по реферальной ссылке.

Номер телефона нормализуется в единый формат и используется как идентификатор заявки для защиты от дублей.

3. Технические данные и данные атрибуции

При наличии сайт сохраняет вместе с заявкой: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid, fbclid, ttclid, реферер, первую страницу входа, текущую страницу, данные первого и последнего источника перехода, а также язык интерфейса.

Эти данные привязаны к вашей заявке и поэтому не считаются обезличенными: они рассматриваются как персональные данные и защищаются наравне с остальными.

4. Цели обработки

Обработка заявки на подключение водителя; связь с вами по заявке; информирование об условиях работы с QTaxi; помощь в подключении и подборе вариантов аренды автомобиля.

Предотвращение дублирующих заявок и злоупотреблений; измерение эффективности рекламных каналов, атрибуция и аналитика конверсий; улучшение сайта и маркетинга.

Мы не используем ваш номер телефона для сторонних рекламных рассылок, не связанных с вашей заявкой, без отдельного явного согласия.

5. Правовое основание и согласие

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий чекбокс и отправляя форму заявки. Вместе с заявкой сохраняются факт согласия, дата и время его получения и редакция настоящей политики.

Согласие можно отозвать в любой момент через контакты, указанные в разделе 10.

6. Обработчики и сторонние сервисы

Инфраструктурные поставщики: Cloudflare — доставка сайта, защита и сервис проверки Turnstile; Google Firebase / Firestore — хранение и обработка данных заявок.

Аналитические и рекламные платформы: Google Analytics и Google Ads, Яндекс Метрика, Meta Pixel, TikTok Pixel. Их скрипты загружаются только после вашего согласия на cookie и только для тех сервисов, которые фактически настроены.

Передача при подключении: данные, необходимые для активации профиля водителя, передаются сервису Яндекс Go.

Мы не продаём персональные данные.

7. Трансграничная обработка

QTaxi применяет требования законодательства Республики Казахстан к обработке персональных данных и их трансграничной передаче.

Отдельные технические поставщики могут обрабатывать или хранить данные на инфраструктуре за пределами Казахстана — это зависит от их инфраструктуры и выбранной конфигурации.

Расположение и конфигурация хранения данных должны соответствовать применимым требованиям законодательства Республики Казахстан.

8. Срок хранения

Данные заявки хранятся в течение срока, необходимого для её обработки и выполнения обязательств перед водителем, а также сроков, установленных законодательством. После истечения этого срока данные удаляются или обезличиваются.

9. Файлы cookie и аналитика

До получения согласия аналитические и рекламные теги не загружаются, а режим согласия Google установлен в состояние «denied». После согласия загружаются только фактически настроенные сервисы.

Изменить решение можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в футере сайта. Отказ от cookie не влияет на возможность отправить заявку.

10. Ваши права и обращения

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку.

Запрос на доступ, исправление, блокирование или удаление данных, а также отзыв согласия можно направить через WhatsApp, указанный на сайте. Мы отвечаем в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.